创客咖啡公司成立以来，以“团结、奋进、创新、成功”为企业精神，以“传承咖啡文化，倡导品位生活”为经营理念。创客咖啡以“顾客，服务之善，品高味美，绿色环保，追求细节，铸造品牌，恪守法规，持续创新”为质量方针，秉承“想顾客之所想 , 急顾客之所急，关注细节、追求不凡”的服务宗旨，努力营造温馨环境，提供优质特色服务 , 创建居家之外，人们休闲会友、商务洽谈的第二心仪空间，诠释“如坐在家、如食在家、如宾至家”的创客咖啡“如家”文化，以此实现塑造国内知名品牌的发展战略目标。

创客咖啡店内的咖啡饮品，均采用进口的咖啡豆，根据韩国咖啡烘焙师严格要求进行咖啡豆的烘焙、研磨、制作。漫咖啡用专业的技术制作优质质的咖啡饮品，让每一位漫咖啡的客人品尝新鲜的咖啡。创客咖啡店内的waffle，是韩国与业甜品师现场烤制的，在金黄色的waffle上浇淋新鲜蔬果和冰激凌奶油，让您享受简单而营养丰富的甜品，味道妙不可言。Toast，更是经过对时间、温度严格要求而烘烤出来，表面呈金黄色的Toast喷洒上芳香的肉桂粉加焦糖让您品尝独特的酥脆与香甜。
创客咖啡公司在经营中不断加强管理，形成了严格的产品和服务质量管理体系，并于2007年6月了ISO9001-2000质量管理体系标准认证，之后又了ISO9001-2008标准认证。创客咖啡是山西省餐饮行业为数不多的质量管理标准化企业之一。创客咖啡公司自主设计的经营用组合杯具于2007年获得专利。
多年来，创客咖啡公司着名商标的打造和宣传，国际质量管理体系认证活动的开展，所属各直营店、创客咖啡加盟店的产品质量和服务质量不断优化和提升，得到社会越来越多顾客的认可和亲睐，“创客咖啡”品牌已在省内外享有了广泛的知名度。